Algemene Voorwaarden Stars of the Net
Algemene Voorwaarden Stars of the Net (versie 21-10-2024)
artikel 1. Algemeen
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Stars
of the Net B.V. hierna te noemen: “Gebruiker”, en een Opdrachtgever waarop Gebruiker deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. - De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Gebruiker,
voor de uitvoering waarvan door Gebruiker derden dienen te worden betrokken. - Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Gebruiker en
zijn directie. - De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen. - Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene
voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Gebruiker en de Opdrachtgever zullen alsdan in
overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen
overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke
bepalingen in acht wordt genomen. - Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze
algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. - Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld
is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. - Indien Gebruiker niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat
de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Gebruiker in enigerlei mate het recht zou
verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te
verlangen.
artikel 2. Offertes en aanbiedingen
- Alle offertes en aanbiedingen van Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor
aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding
op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding
betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. - Gebruiker kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever
redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een
kennelijke vergissing of verschrijving bevat. - De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van
overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen
reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. - Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de
aanbieding opgenomen aanbod dan is Gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan
niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Gebruiker anders aangeeft. - Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de
opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden
niet automatisch voor toekomstige orders.
artikel 3. Totstandkoming van een overeenkomst
- Een overeenkomst tussen Gebruiker en Opdrachtgever komt tot stand nadat Gebruiker een
opdracht schriftelijk heeft aanvaard, dan wel de Opdrachtgever een door Gebruiker opgestelde
opdrachtbevestiging ondertekend retour heeft gezonden of akkoord heeft gegeven via email. Een
door Gebruiker verzonden factuur voor de in de opdracht vermelde diensten staat gelijk aan een
aanvaarding. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven;
de datum van bevestiging is daarmee bepalend. - Indien Gebruiker een offerte aan Opdrachtgever verzendt en Opdrachtgever nalaat deze te
ondertekenen en/of te retourneren aan Gebruiker, terwijl die dienstverlening reeds is aangevangen
en/of Opdrachtgever Gebruiker betaalt ten aanzien van de diensten zoals genoemd in de betreffende
offerte, wordt geacht dat tussen partijen een overeenkomst tot stand is gekomen, conform de
verzonden maar niet geretourneerde/ondertekende offerte. - Indien tussen Opdrachtgever en Gebruiker een overeenkomst tot stand is gekomen, behoudt
Gebruiker niettemin het recht om bepaalde op basis van deze overeenkomst door Opdrachtgever
gegeven opdrachten te weigeren. Deze weigering kan in ieder geval zijn gegrond op:
a. De inhoud, aard, strekking of vorm van een opdracht;
b. Technische bezwaren;
c. Redenen van principiële aard;
d. Strijd met wet- of regelgeving en/of de belangen van Gebruiker.
Indien een deel van een opdracht op grond van het voorgaande wordt geweigerd, zal Gebruiker
de Opdrachtgever compenseren voor de waarde van dat deel van de overeenkomst. - Voor overeenkomsten waarvoor naar aard en omvang geen offerte of opdrachtbevestiging wordt
verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens
een klacht door de Opdrachtgever met voldoende ondersteunend bewijs en binnen 5 (vijf)
werkdagen. - Aanvullingen op en wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig na schriftelijke
overeenstemming tussen partijen.
artikel 4. Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering, wijziging overeenkomst
en prijsverhoging
- Indien er in een overeenkomst of opdrachtbevestiging niets specifiek over looptijd of opzegging
overeen is gekomen (zoals bijvoorbeeld een looptijd voor onbepaalde tijd en opzegtermijn van 2
maanden) en partijen een overeenkomst hebben gesloten die betrekking heeft op het periodiek of
anderszins regelmatig verlenen van diensten (duurovereenkomst), wordt de overeenkomst
aangegaan voor de duur van 1 (één) jaar, met een opzegtermijn van 2 (twee) maanden en wordt
deze telkens voor eenzelfde periode stilzwijgend verlengd, tenzij de overeenkomst minimaal 2 (twee)
maanden voor het verstrijken van de contractstermijn door één der partijen schriftelijk wordt
opgezegd. Wanneer er wel iets over looptijd (ook onbepaalde tijd) en opzegtermijn is afgesproken in
een overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging, is deze altijd leidend ten op zichte van de
algemene voorwaarden. - Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een
termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van
een termijn dient de Opdrachtgever Gebruiker derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Gebruiker
dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de
overeenkomst. - Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van
goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der
wetenschap. - De tussen Gebruiker en Opdrachtgever gesloten overeenkomst draagt het karakter van een
inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst Gebruiker uitdrukkelijk
een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is
omschreven in de overeenkomst. - Gebruiker heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De
toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. - Indien door Gebruiker of door Gebruiker ingeschakelde derden in het kader van de opdracht
werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever
aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in
redelijkheid gewenste faciliteiten. - Levering geschiedt af bedrijf van Gebruiker. De Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op
het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Opdrachtgever afname weigert
of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering,
dan is Gebruiker gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Opdrachtgever. Het
risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Opdrachtgever over op het
moment waarop zaken aan de Opdrachtgever ter beschikking staan. - Gebruiker is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus
uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. - Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Gebruiker de uitvoering van die
onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten
van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. - De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Gebruiker aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Gebruiker worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Gebruiker zijn
verstrekt, heeft Gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit
de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de
Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de
Opdrachtgever de gegevens aan Gebruiker ter beschikking heeft gesteld. Gebruiker is niet
aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Gebruiker is uitgegaan van door de
Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. - Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Gebruiker
gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen
Gebruiker bevoegde persoon en de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de voor de uitvoering
opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop
daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde
overeenkomst levert geen wanprestatie van Gebruiker op en is voor de Opdrachtgever geen grond
om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren. - Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Gebruiker een verzoek tot wijziging van de
overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen
hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken. - Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen
waartoe hij jegens Gebruiker gehouden is, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade
aan de zijde van Gebruiker daardoor direct of indirect ontstaan. - Indien Gebruiker met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is
Gebruiker niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder
dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden,
indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of
regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op
andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. - Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Opdrachtgever, geldt dat Gebruiker
gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van ten minste 3 (drie)
maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. - Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer
bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is
uitsluitend de Opdrachtgever die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd
de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Gebruiker
– alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit
te voeren;
– indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Gebruiker rustende verplichting
ingevolge de wet;
– indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de totstandkoming van de
overeenkomst zal plaatsvinden;
– of, bij levering van een zaak, indien is bedongen dat de aflevering langer dan drie maanden na de
koop zal plaatsvinden. - Indien op grond van een wijziging van de overeenkomst als gevolg van extra verzoeken of wensen
van Opdrachtgever, door Gebruiker extra werkzaamheden moeten worden verricht (meerwerk),
zullen deze werkzaamheden op nacalculatiebasis aan de hand van de op dat moment gebruikelijke
tarieven aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is
overeengekomen. - Opdrachtgever aanvaardt dat meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip
van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever
en Gebruiker, kunnen worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst
(de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor Opdrachtgever nimmer grond voor ontbinding of
beëindiging van de overeenkomst.
artikel 5. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
- Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te
ontbinden zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke
kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen, indien de Opdrachtgever
de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, er sprake is van
herhaalde betalingsproblemen van Opdrachtgever, na het sluiten van de overeenkomst Gebruiker ter
kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de
verplichtingen niet zal nakomen, indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst
verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst
en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de
Opdrachtgever niet langer van Gebruiker kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de
oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen. - Voorts is Gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen
welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich
anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de
overeenkomst in redelijkheid niet van Gebruiker kan worden gevergd. - Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever
onmiddellijk opeisbaar. Indien Gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij
zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. - Indien Gebruiker tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot
vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan. - Gebruiker zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden
zijn gehouden. - Bedragen die Gebruiker vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen Gebruiker
ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met
inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het
moment van de ontbinding direct opeisbaar. - Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Gebruiker gerechtigd tot
vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan. - Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en
deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst terstond
en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige
schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél
tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht. - Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Gebruiker, zal Gebruiker in overleg met
de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden.
Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de
werkzaamheden voor Gebruiker extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de
Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor
genoemde termijn te voldoen, tenzij Gebruiker anders aangeeft. - In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van
beslaglegging ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid
waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het
Gebruiker vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen, danwel de order of
overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige
schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever zijn in
dat geval onmiddellijk opeisbaar. - Indien de Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de
werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken,
vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering
van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden
gebracht.
artikel 6. Overmacht
- Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever
indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld,
en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn
rekening komt. - Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in
de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of nietvoorzien, waarop Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in staat is
zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Gebruiker of van derden daaronder
begrepen. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die
(verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had
moeten nakomen. - Gebruiker kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 (twee) maanden, dan is ieder der
partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade
aan de andere partij. - Voorzoveel Gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de
overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Gebruiker
gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De
Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke
overeenkomst.
artikel 7. Betaling en incassokosten
- Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Gebruiker aan
te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Gebruiker
aangegeven. Gebruiker is gerechtigd om periodiek te factureren. - Maandelijks terugkerende kosten worden automatisch geïncasseerd op of rond de 7
e dag van de
maand. Bij storneren of wijzigen maandelijkse incasso is Stars of the Net genoodzaakt het account na
10 werkdagen stop te zetten. Het stopzetten van het account ontslaat opdrachtgever nimmer van
zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. - Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de
Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Gebruiker is op dat moment gerechtigd om bij
Opdrachtgever een bedrag van € 45,- (vijfenveertig euro) aan administratiekosten in rekening te
brengen, onverminderd eventuele verdere incassokosten. Daarnaast is Opdrachtgever alsdan een
rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke
rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment
dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde
bedrag. - Gebruiker heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste
plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in
mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te
komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de
toerekening van de betaling aanwijst. Gebruiker kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren,
indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan. - De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Gebruiker
verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek
6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten. - Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor
rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van
hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien Gebruiker echter hogere kosten ter
incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten
voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen
eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde
incassokosten eveneens rente verschuldigd.
artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
- Het door in het kader van de overeenkomst Gebruiker geleverde blijft eigendom van Gebruiker
totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de met Gebruiker gesloten overeenkomst(en)
deugdelijk is nagekomen. - Het door Gebruiker geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet
worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Opdrachtgever is niet
bevoegd om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te
bezwaren. - De Opdrachtgever dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag
worden om de eigendomsrechten van Gebruiker veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het
onder eigendomsvoorbehoud geleverde danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan
is de Opdrachtgever verplicht om Gebruiker daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Voorts
verplicht de Opdrachtgever zich om het onder eigendomsvoorbehoud geleverde te verzekeren en
verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis
van deze verzekering op eerste verzoek aan Gebruiker ter inzage te geven. Bij een eventuele
uitkering van de verzekering is Gebruiker gerechtigd tot deze penningen. Voorzoveel als nodig
verbindt de Opdrachtgever zich er jegens Gebruiker bij voorbaat toe om zijn medewerking te
verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn. - Voor het geval Gebruiker zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de
Opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Gebruiker en
door Gebruiker aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van
Gebruiker zich bevinden en deze terug te nemen.
artikel 9. Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn
- De door Gebruiker te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op
het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik
in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die
bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de
Opdrachtgever zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en
voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Gebruiker kan in dat geval andere
garantie- en andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren
werkzaamheden. - De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 1 jaar na levering, tenzij
uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de
door Gebruiker verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is
de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders
wordt vermeld. - Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of
voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na onjuist onderhoud
daaraan door de Opdrachtgever en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van
Gebruiker, de Opdrachtgever of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht danwel hebben
getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden gekoppeld die daaraan niet gekoppeld
dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven
wijze. De Opdrachtgever komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door
of het gevolg is van omstandigheden waar Gebruiker geen invloed op kan uitoefenen, daaronder
begrepen externe factoren (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, stroomstoringen, virussen,
hackers en/of uitvallen van platformen) et cetera. - De Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment
dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden
zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van
het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen
dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen zeven dagen na levering
schriftelijk aan Gebruiker te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond,
doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Gebruiker
te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te
bevatten, zodat Gebruiker in staat is adequaat te reageren. De Opdrachtgever dient Gebruiker in de
gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. - Indien de Opdrachtgever tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De
Opdrachtgever blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde
zaken en hetgeen waartoe hij Gebruiker opdracht gegeven heeft. - Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Opdrachtgever geen recht meer
toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. - Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal
Gebruiker de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien
retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door
de Opdrachtgever, ter keuze van Gebruiker, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan danwel
vervangende vergoeding daarvoor aan de Opdrachtgever voldoen. In geval van vervanging is de
Opdrachtgever gehouden om de vervangen zaak aan Gebruiker te retourneren en de eigendom
daarover aan Gebruiker te verschaffen, tenzij Gebruiker anders aangeeft. - Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan,
daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Gebruiker daardoor gevallen, integraal
voor rekening van de Opdrachtgever. - Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief
administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Opdrachtgever in rekening gebracht worden. - In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle
vorderingen en verweren jegens Gebruiker en de door Gebruiker bij de uitvoering van een
overeenkomst betrokken derden, 1 (één) jaar.
artikel 10. Aansprakelijkheid
- Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in
deze bepaling is geregeld. - Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Gebruiker is
uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. - Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van
Gebruiker beperkt tot de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop
de aansprakelijkheid betrekking heeft. - De aansprakelijkheid van Gebruiker is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering
van zijn verzekeraar in voorkomend geval. - Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
- Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak
en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van
deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Gebruiker
aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Gebruiker toegerekend kunnen
worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de
Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld
in deze algemene voorwaarden. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder
begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
artikel 11. Vrijwaring
- De Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met
de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan
Gebruiker toerekenbaar is. Indien Gebruiker uit dien hoofde door derden mocht worden
aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Gebruiker zowel buiten als in rechte bij te staan
en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de
Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Gebruiker, zonder
ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van
Gebruiker en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de
Opdrachtgever.
artikel 12. Intellectuele eigendom
- Gebruiker behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de
Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Gebruiker heeft het recht de door de
uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te
gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis
van derden wordt gebracht. - Alle door Gebruiker aangemaakte accounts, gebouwde campagnes en rapportages blijven
(intellectueel) eigendom van Gebruiker. Na afloop of opzegging van het contract kan Gebruiker
opdrachtgever verzoeken accounts, campagnes en rapportages te verwijderen. Na afloop of
opzegging van het contract kan opdrachtgever geen aanspraak maken op documenten, rapportages,
of overige inspanningen welke gedaan zijn door Gebruiker.
artikel 13. Geheimhouding
- Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van
de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, onverschillig of deze van
schriftelijke of mondelinge aard is en van wie ook afkomstig. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit
door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. - Gebruiker behoudt zich het recht voor de naam van opdrachtgever te gebruiken als zijnde
referentie en deze als zodanig openbaar te maken.
artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt
gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De
toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. - De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te
nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Gebruiker het recht het geschil
voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. - Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
